Ao adicionar o segundo combustível ou concluir o pagamento, o app pode mostrar uma mensagem. Veja o que cada uma significa e o que fazer.
1. "O volume informado ultrapassa o limite para este combustível."
Você tentou abastecer mais do que a capacidade cadastrada para esse combustível. Ajuste a quantidade para caber no limite e tente de novo.
2. "Preencha litros e valor do segundo combustível para continuar."
Algum campo obrigatório ficou em branco. Informe os litros e o valor do segundo combustível para confirmar.
3. "Preço por litro fora da faixa esperada para este combustível."
O preço por litro ficou fora da faixa esperada para esse combustível. Confira o valor digitado. Dependendo da configuração do veículo, o abastecimento pode ser apenas sinalizado ou impedido — se estiver impedido, fale com o gestor.
4. "Consumo fora da faixa esperada para este combustível."
O consumo (km/L) calculado ficou fora do esperado. Isso costuma indicar um KM digitado errado ou um abastecimento fora do padrão. Confira o KM atual e os litros. Como no caso do preço, pode ser apenas um aviso ou um bloqueio, conforme a configuração do veículo.
5. "Não foi possível concluir esta transação. A outra não é afetada."
Quando você paga os combustíveis separadamente, cada um é uma transação independente — uma pode falhar sem afetar a outra. Tente novamente apenas o combustível que não foi concluído.
6. "Falta pagar o segundo combustível. Toque para concluir."
Você escolheu pagar separado e concluiu o pagamento de um combustível, mas o outro ainda está pendente. Toque na mensagem para concluir o pagamento que falta.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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