Compra recusada / cartão não aceito

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Sentimos muito por isso! 😕

Antes de tudo, verifique se o tipo de loja que você comprou é compatível com seu benefício, ok?

Exemplo: se você tentar usar o saldo refeição em um posto de gasolina, o cartão será recusado.

Veja onde cada benefício é aceito aqui.

Informações importantes:

  • Use o cartão como crédito à vista.
  • Só é possível pagar com aproximação após a sua primeira compra.
  • Não é possível realizar uma compra usando dois saldos diferentes.
  • Caso você erre a sua senha 9 vezes seguidas, seu cartão será bloqueado por questão de segurança. Após isso, será necessário o pedido de uma segunda via do cartão.

Seu cartão foi recusado mesmo comprando no ramo de atividade correto?

Nestes casos, peça para a loja trocar a maquininha e tente novamente!

Algumas lojas utilizam a máquina de cartão com o registro incorreto e por isso pode acontecer do cartão ser recusado.

Se o problema persistir fale com a gente através do WhatsApp: (31) 3279-0062.

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