Em caso de compras estornadas pela loja, saiba que o estorno é realizado pela Mastercard (bandeira do cartão Ecx Pay) e pode levar até 30 dias. Fique de olho em seu saldo no aplicativo, o valor voltará integralmente para seu cartão! 👀
Este é um prazo padrão estabelecido pela Mastercard que infezlimente depende única e exclusivamente da bandeira.
Caso o estorno não seja efetuado dentro do prazo de 30 dias, entre em contato com o nosso time de suporte pelo WhatsApp (31) 3279-0062.
Dependendo da situação, pode ser que a bandeira (Mastercard) solicite algumas evidências como uma tentativa de contato com a loja, por exemplo.
Estaremos sempre à disposição para te ajudar!
