Erro: "CPF já está em uso" O que fazer?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 6 meses atrás

A mensagem de erro "CPF já está em uso" ao adicionar um novo colaborador indica que ele já está cadastrado em outra empresa/CNPJ.

Isso pode acontecer quando uma pessoa já utilizou o cartão da Ecx Pay em um outro emprego anterior.

Nestes casos específicos, por favor, envie um e-mail para nosso time de suporte ([email protected]) solicitando a migração do colaborador que deseja adicionar para o CNPJ da sua empresa.

Importante! No corpo do e-mail informe o nome/CPF do colaborador e o CNPJ da empresa em que deseja adicioná-lo. 

Após nosso time realizar a migração CNPJ, você deverá acessar a plataforma, localizar o colaborador e adiciona-lo em um grupo!

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