Desde 01/10/2026, a Prefeitura de São Paulo usa um novo layout de nota fiscal, adequado à Reforma Tributária. Para clientes da Ecx Pay sem taxa de serviço contratada, os dois campos do cabeçalho da nota mostram R$ 0,00. Esse valor não representa o total que você pagou.
Notas emitidas antes desta atualização podem mostrar R$ 0,01 nesses campos. A leitura é a mesma: o valor real está na "Discriminação de Serviços".
O que mudou
Campo | Antes | Agora |
Valor Total do Serviço | R$ 0,01 | R$ 0,00 |
Valor Total Recebido | Valor real da nota | R$ 0,00 |
O valor real da sua nota não aparece mais no cabeçalho. Agora ele fica apenas na "Discriminação dos Serviços".
Onde encontrar o valor da sua compra
Consulte o campo "Discriminação de Serviços" da nota. Ele descreve a compra de créditos na plataforma Ecx Pay e mostra o valor total da compra.
Exemplo: em uma compra de R$ 500,00 sem taxa de serviço contratada, a nota mostra:
Valor Total do Serviço: R$ 0,00
Valor Total Recebido: R$ 0,00
Discriminação de Serviços: compra de créditos na plataforma Ecx Pay, com valor total da compra de R$ 500,00
O que significa o R$ 0,00
O R$ 0,00 no cabeçalho não indica que a nota está sem valor nem que houve erro na emissão. A mudança não altera o valor que você pagou nem o funcionamento da sua conta Ecx Pay.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o tema ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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