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Status dos colaboradores

Veja o que significa cada status dos colaboradores cadastrados:

  • Ativo: O cartão Ecx Pay já foi ativado.

  • Inativo: Não recebem recargas, mas podem acessar o aplicativo e usar o saldo.

  • Bloqueado: Não recebem recarga nem podem realizar compras.

  • Não ativaram o cartão: Cadastro aprovado, mas ainda não ativou o cartão.

  • Em análise: Análise de segurança em andamento, conforme as exigências do BACEN, visando garantir a autenticidade dos dados. Normalmente, os cadastros são aprovados em minutos. No entanto, em situações excepcionais, a análise pode levar até 5 dias úteis.

  • Reprovado: Os dados cadastrados estão incorretos ou incompletos. Para corrigir, clique nos três pontos ao lado do nome > "Editar Dados" > ajuste as informações necessárias > "Salvar".

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