Colaborador "Em Análise"
Neste caso, basta aguardar. Todos os colaboradores cadastrados na plataforma passam por uma análise de segurança, em conformidade com as regras do Banco Central do Brasil (BACEN) e processos antifraude, visando garantir a autenticidade das informações.
Normalmente, os cadastros são aprovados em minutos. No entanto, em situações excepcionais, a análise pode levar até 5 dias úteis.
Colaborador "Reprovado"
Neste caso, os dados cadastrados estão incorretos ou incompletos, sendo necessária uma correção. Para isso, siga o tutorial abaixo:
Acesse a aba "Colaboradores"
Localize o colaborador com status "Reprovado"
Clique nos três pontos ao lado do nome
Selecione "Editar Dados"
Ajuste as informações incorretas e clique em "Salvar". Após isso, a análise será retomada ✅
Importante! Caso o colaborador seja menor de 18 anos, é necessário que seja anexado documentos adicionais. Veja o tutorial aqui.
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