Como pagar com seu Vale-Alimentação (VA) e Vale-Refeição (VR)

Ao pagar com seu saldo de Vale-Alimentação (VA) ou Vale-Refeição (VR), você precisa informar que deseja passar no voucher. Se tentar pagar no crédito nesses locais, a transação será recusada.

É uma regra da própria modalidade do benefício e da bandeira do cartão (Mastercard): VA e VR devem ser usados na função voucher onde ela está disponível. Onde o estabelecimento não aceita voucher, basta informar que deseja passar no crédito, que continua funcionando normalmente.

Apenas quem tem cartão combo físico (com as funções crédito e voucher). Cartões virtuais não são afetados, porque operam somente na função crédito.

1. No momento do pagamento, pergunte ao funcionário se eles aceitam Vale-Alimentação (VA) ou Vale-Refeição (VR).
2. Se sim, pague a compra optando pela opção voucher e conclua a operação normalmente.
3. Se o estabelecimento não aceitar a modalidade ou a compra não passar, opte pela opção crédito.
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Se você pagou no crédito em um lugar que aceita voucher, a recusa é esperada. Faça a compra novamente escolhendo a função voucher. Você consegue ver o motivo da recusa do extrato, dentro do app.
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Não. O cartão virtual opera só na função crédito e não é afetado por essa regra.
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Para mais informações, entre em contato com o RH/DP da sua empresa ou fale com nosso suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙