Se você não lembra a senha de acesso à plataforma, dá para criar uma nova em poucos passos, direto pela tela de login.
Esta recuperação vale para a senha da plataforma (acesso pelo navegador). A senha do aplicativo é separada — se for ela que você esqueceu, veja no artigo "Esqueci a senha do aplicativo".
Passo a passo
Na tela de login da plataforma, clique em Esqueci minha senha.
Informe o seu e-mail de acesso e confirme. Vamos enviar um link de recuperação para esse endereço.
Abra o e-mail que enviamos e clique em Definir nova senha.
Crie uma nova senha forte e confirme.
Pronto. Use a nova senha para entrar na plataforma.
Não conseguiu recuperar?
Não recebeu o e-mail? Confira a caixa de spam e se o endereço está correto.
O link parou de funcionar? Por segurança, ele expira depois de um tempo. Se isso acontecer, refaça o processo para receber um novo.
Muitas tentativas seguidas? O acesso pode ficar bloqueado por um período por segurança. Aguarde alguns instantes e tente de novo.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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