Se você anexou o comprovante errado a uma despesa — ou se ela foi reprovada por causa do comprovante —, dá para corrigir substituindo o arquivo pelo certo.
Substituir o comprovante
Abra a transação no extrato.
Localize o comprovante anexado.
Toque em Substituir e envie o arquivo correto.
Depois de substituir, a despesa volta para a conferência da sua empresa.
A despesa foi reprovada?
Uma despesa costuma ser reprovada quando o comprovante estava incorreto ou faltando. Nesse caso, anexe ou substitua pelo comprovante certo e ela volta a ser analisada.
E se o erro for na compra, não no comprovante?
Se o problema é uma compra que você não reconhece (uma cobrança ou valor errado), o caminho é outro. Veja no artigo "Não reconheço uma compra no cartão corporativo e/ou frota. O que fazer?".
Artigos relacionados
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
Avalie este artigo nos emojis abaixo. 👇