Depois de pagar um serviço ou produto no posto, anexe o comprovante — o cupom ou a nota fiscal — pelo app. É o comprovante que mantém a compra em dia e permite a conferência.
Quando anexar
Você pode anexar o comprovante de dois momentos:
Na hora da compra, ao final do pagamento (veja em "Como pagar um serviço ou produto no posto com o cartão frota?").
Depois, nas compras que ficaram marcadas como Sem comprovante.
Onde ver as compras que precisam de comprovante
No app, em Transações, suas compras aparecem por status. Na área de Comprovantes você acompanha os que estão Pendentes, Em análise e Aprovados. As compras que ainda precisam de comprovante ficam como Sem comprovante.
Como anexar
Abra a compra marcada como Sem comprovante e toque em Anexar comprovante.
Tire uma foto do cupom ou da nota fiscal, ou selecione uma imagem já salva.
Toque em Usar foto e confirme o envio.
Depois do envio, o comprovante fica Em análise e, em seguida, aparece como Aprovado ou Reprovado.
Dicas para o comprovante ser aceito
Envie uma foto legível, com o valor e a data visíveis.
Se a imagem não for aceita, o app avisa (Foto inválida, envie outra foto). Tente de novo com uma foto mais nítida.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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