Implementamos uma nova camada de segurança para garantir maior controle sobre os pagamentos e prevenir o uso indevido de contas de terceiros.
Pagamentos de recargas originados de um CNPJ diferente do da sua empresa ficarão retidos com o status “Aguardando liberação” até que você valide a operação com nosso time de suporte.
Como proceder? Envie o comprovante para o email [email protected], juntamente com os dados da fatura que está com este status para seguirmos com a liberação.
Seguimos comprometidos com uma plataforma cada vez mais segura e confiável. Dúvidas? Nosso time está à disposição.