A funcionalidade de Cashback possui uma mensalidade. Aqui a gente explica como ela é calculada, quando começa a ser cobrada e onde ela aparece na sua conta. Os valores em si são os definidos na contratação da sua empresa — este artigo cobre o funcionamento.
Como a mensalidade é calculada
A cobrança é por cartão ativo e se ajusta automaticamente conforme o número de cartões da sua empresa: quanto mais cartões, a faixa de cobrança acompanha. As faixas e os valores são os definidos no seu contrato.
O que conta como cartão ativo
É considerado ativo o cartão que teve movimentação recente — ou seja, que registrou transações nos últimos 30 dias. Cartões nesse critério entram no cálculo da mensalidade do ciclo.
Cobrança proporcional (pró-rata)
Se cartões forem adicionados ou removidos no meio do ciclo, a cobrança é proporcional ao tempo em que estiveram ativos naquele período. Você não paga o mês cheio por um cartão que ficou ativo só parte do ciclo.
Meses de isenção
Nos primeiros meses de contrato, a mensalidade não é cobrada — o período de isenção é o que estiver definido na sua contratação. Encerrado esse período, a cobrança passa a acontecer normalmente, a cada ciclo.
Onde a cobrança aparece
A mensalidade é debitada automaticamente do saldo da sua conta a cada ciclo. Ela aparece como uma saída na "Conta Digital", com a descrição "Cobrança de mensalidade"
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