Se aparecer uma compra que você não reconhece, siga estes passos.
1. Confira os detalhes da compra
Abra a transação e veja o estabelecimento, a data, o valor e o cartão usado. Muitas vezes o nome que aparece é diferente do nome comercial da loja, e a compra acaba sendo reconhecida.
2. Desconfia de uso indevido? Congele o cartão
Se você realmente não reconhece a compra e suspeita de uso indevido, congele o cartão pelo aplicativo para impedir novas compras enquanto resolve. Veja mais em "Congelar cartão".
3. Avise o administrador ou o atendimento
Comunique a situação ao administrador da sua empresa ou ao atendimento para orientar os próximos passos.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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