Resgatar é transformar seus XPoints em saldo na conta digital da empresa. Como 1 XPoint vale R$ 1,00, o valor que entra no saldo é o mesmo que você tinha em pontos. O resgate é feito por você, direto na plataforma.
Quando o resgate fica disponível
Nos primeiros 30 dias após o primeiro cálculo de cashback, o resgate fica bloqueado — os pontos aparecem no card, mas o botão "Resgatar cashback" fica indisponível. Passado esse período, você resgata quando quiser, quantas vezes quiser, enquanto houver pontos disponíveis.
Como resgatar, passo a passo
1. Na tela "Conta Digital", localize o card XPoints e confira os pontos disponíveis.
2. Clique em "Resgatar". Vai abrir o painel de resgate com o seu saldo de pontos.
3. Confira o valor e clique em "Resgatar cashback".
Pronto. O resgate é imediato — não há uma tela extra de confirmação. O valor cai no saldo da sua conta digital e o card XPoints atualiza os totais.
Depois do resgate
O valor resgatado aparece como uma entrada no seu saldo em conta, não na fatura.
A plataforma gera um comprovante da operação.
O total resgatado passa a compor o histórico do card XPoints.
Se o resgate não for concluído
Se algo falhar, você verá um aviso na tela e o botão "Resgatar" volta a ficar disponível — é só tentar de novo.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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