Todo o seu cashback fica reunido no card "XPoints", na tela "Conta Digital". É lá que você vê quantos pontos tem, acompanha o histórico de cada movimentação e fica de olho na validade.
No card XPoints
O card mostra três números:
Pontos disponíveis: o que você pode resgatar agora.
Total recebido: tudo o que sua empresa já acumulou de cashback desde o início do programa.
Total resgatado: tudo o que você já converteu em saldo na conta.
Lembrando que 1 XPoint vale R$ 1,00, então cada número em pontos equivale ao mesmo valor em reais.
Histórico de pontos
Para ver as movimentações uma a uma, abra o histórico pelo ícone de relógio no card. Cada registro traz a data, o tipo de movimentação e o valor em pontos.
Você pode filtrar por:
Todas: todas as movimentações.
Recebido: o cashback creditado a cada ciclo.
Resgate: os valores que você já converteu em saldo.
Expirado: os pontos que venceram sem resgate.
Se não houver movimentações no filtro escolhido, o histórico mostra que não há registros. Você também pode exportar o histórico para acompanhar por fora da plataforma.
Validade dos pontos
Cada crédito de cashback vale por 6 meses a partir da data em que foi concedido. Passado esse prazo sem resgate, os pontos expiram e passam a aparecer no histórico, na aba "Expirado".
Para você não perder pontos, a plataforma mostra um aviso de vencimento quando parte do seu saldo está perto de expirar, indicando quantos pontos vencem e em quantos dias (14, dia seguinte e dia atual). Quando vir esse aviso, é só resgatar antes do prazo.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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