Com as Unidades, existem dois perfis de gestão na plataforma — o Administrador da empresa e o Gestor de Unidade — além do colaborador, que é o usuário final. Este artigo mostra o que cada um enxerga e pode fazer, para você decidir quem recebe cada acesso.
Se ainda não sabe o que é uma Unidade, comece por "O que são Unidades e como funcionam".
Administrador da empresa
O Administrador tem acesso total: enxerga e gerencia a empresa inteira e todas as Unidades. É o perfil que:
cria, edita e visualiza todas as Unidades;
ativa o saldo próprio das Unidades;
move colaboradores entre Unidades;
visualiza todos os saldos e extratos.
A única ação que o Administrador não faz pela plataforma é desativar o saldo de uma Unidade — isso acontece via chamado com o suporte (veja "Como criar, gerenciar e desativar o saldo de uma Unidade").
Gestor de Unidade
O Gestor de Unidade tem escopo restrito: enxerga e opera apenas a Unidade (ou Unidades) sob sua responsabilidade. Ele pode visualizar os colaboradores, o saldo e o extrato da(s) sua(s) Unidade(s), fazer recargas e pedir cartões dentro dela(s).
O Gestor de Unidade não pode ver dados de Unidades que não gerencia, ativar saldo de Unidades nem mover colaboradores entre Unidades. Essas ações são exclusivas do Administrador.
Colaborador
O colaborador é o usuário final, vinculado a uma Unidade. Ele vê apenas o próprio saldo e extrato, conforme a Unidade em que está. Não vê o saldo de outros colaboradores e pertence a uma única Unidade por vez.
Resumo dos acessos
Ação | Administrador da empresa | Gestor de Unidade |
Ver todas as Unidades | Sim | Não — só as que gerencia |
Criar e editar Unidade | Sim | Não |
Ativar saldo de uma Unidade | Sim | Não |
Transferir colaboradores | Sim | Não |
Ver saldo e extrato | De todas as Unidades | Só da(s) sua(s) Unidade(s) |
Fazer cargas | Sim | Só na(s) sua(s) Unidade(s) |
Pedir cartões | Sim | Sim, na(s) sua(s) Unidade(s) |
Desativar saldo de uma Unidade | Não (via suporte) | Não |
Como um gestor recebe acesso a uma Unidade
O acesso do Gestor de Unidade é definido pelo Administrador de duas formas:
ao criar a Unidade, indicando o gestor responsável;
a qualquer momento, na aba Gestores do detalhe da Unidade, em Adicionar gestor.
Por que um gestor não vê outra Unidade
O acesso do Gestor de Unidade é limitado de propósito: ele enxerga e movimenta só o que está sob sua responsabilidade. Se tentar acessar uma Unidade para a qual não tem permissão, a plataforma bloqueia o acesso. Isso mantém a operação de cada área separada e protege os dados das demais.
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