O cartão Frota vinculado ao CPF pertence a um condutor e pode ser adicionado a uma carteira digital. Neste artigo, você vai ver como emitir esse cartão na plataforma e o que acontece depois da emissão.
Se ainda está decidindo qual modalidade usar, saiba mais no artigo "Cartão Frota vinculado à placa ou ao CPF: qual a diferença?".
Antes de começar
Tenha em mãos o CPF do condutor que vai receber o cartão.
Se for emitir o cartão físico, coloque o endereço de entrega (sendo o da empresa).
Cada condutor pode ter apenas um cartão vinculado ao CPF ativo. Se ele já tiver um, veja a seção "Se aparecer um erro" mais abaixo neste artigo.
Como emitir o cartão
Na plataforma, acesse Cartões e clique em Emitir cartão.
Em modalidade, escolha CPF.
Escolha o condutor que vai receber o cartão.
Em tipo de cartão, escolha Virtual ou Físico.
Se escolheu o cartão físico, informe o endereço de entrega (sendo o da empresa).
Revise as informações e confirme a emissão.
Se você sair do fluxo antes de confirmar, a plataforma pede uma confirmação, e os dados preenchidos não são salvos.
O que acontece depois da emissão
Cartão virtual: fica disponível logo após a emissão. O condutor já pode usar o cartão e adicioná-lo à carteira digital pelo app.
Cartão físico: é produzido e enviado pelos Correios para o endereço informado. Quando o cartão chegar, o condutor precisa ativá-lo pelo app, lendo o QR code que vem com ele. Até lá, o cartão físico não pode ser usado, e os dados dele (número, validade e código de segurança) ficam ocultos para você e para o condutor.
Depois que o cartão físico é ativado, também é possível adicionar a versão virtual do mesmo cartão.
Você acompanha a situação do cartão em "Status dos cartões: quais são as diferenças?". Para orientar o condutor na ativação, compartilhe com ele o artigo "Como ativar meu cartão corporativo e/ou frota?".
Se aparecer um erro
1. A emissão não foi concluída.
Nenhum cartão foi gerado, e os dados que você preencheu continuam na tela. Tente emitir de novo.
2. O serviço de emissão está indisponível.
Isso acontece quando há uma instabilidade temporária. Aguarde alguns minutos e tente de novo.
3. Não foi possível validar o CPF.
Confira se o número do CPF do condutor está correto e tente de novo.
4. O condutor já tem um cartão vinculado ao CPF.
Cada condutor pode ter apenas um cartão vinculado ao CPF ativo. Para emitir um novo, revogue o cartão atual primeiro.
Dúvidas frequentes
1. Posso transformar um cartão vinculado à placa em cartão vinculado ao CPF?
Não. A modalidade é definida na emissão e não muda depois. Para ter um cartão vinculado ao CPF, emita um novo cartão nessa modalidade.
2. Posso passar o cartão vinculado ao CPF para outro condutor?
Não. O cartão vinculado ao CPF é sempre do mesmo condutor. Se outro condutor precisar de cartão, emita um novo cartão para ele.
Precisa de ajuda?
Se tiver alguma dúvida sobre o funcionamento da ferramenta ou encontrar dificuldades no processo, fale com o nosso Suporte através do WhatsApp (31) 3279-0062. 💙
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