Quando a sua empresa usa Unidades, uma recarga pode envolver colaboradores de mais de uma Unidade ao mesmo tempo. Nesse caso, a plataforma divide a recarga em cobranças separadas — uma para cada saldo envolvido. Este artigo explica como isso funciona.
Se ainda não sabe o que é uma Unidade, comece por "O que são Unidades e como funcionam".
Como a recarga é dividida
Você seleciona os colaboradores e define os valores dos benefícios normalmente. Ao chegar no resumo, a plataforma organiza tudo por Unidade e mostra em quantas cobranças a recarga vai resultar — por exemplo, "esta recarga envolve 3 unidades e gerará 3 cobranças".
A regra é simples:
cada Unidade com saldo próprio gera a sua própria cobrança;
as Unidades sem saldo próprio são reunidas na cobrança do Saldo Principal (a matriz).
Assim, a verba de cada Unidade sai do saldo certo, sem misturar.
Passo a passo
Inicie uma recarga avulsa e escolha as categorias de benefício.
Em Selecione os colaboradores, escolha as pessoas. Você pode filtrar por Unidade ou ver todas.
Atribua os valores dos benefícios para cada colaborador.
No Resumo, confira os valores agrupados por Unidade e quantas cobranças serão geradas. Confira antes de avançar.
Em Pagamento, escolha como pagar e conclua.
Recarga com uma Unidade só
Se a recarga envolve apenas uma Unidade, ela gera uma única cobrança — o fluxo é o mesmo, sem divisão.
Situações comuns
Não sei por que apareceram várias cobranças.
Cada saldo envolvido na recarga vira uma cobrança. Confira o resumo por Unidade antes do pagamento para entender a divisão.
Uma das cobranças ficou sem nota fiscal.
As Unidades sem saldo próprio têm a recarga unificada na matriz, e essa parte segue as regras de nota fiscal da matriz.
Saldo insuficiente em uma das cobranças.
Verifique o saldo da Unidade correspondente ou ajuste os valores daquela Unidade antes de concluir.
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