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Dúvidas frequentes

Tutorial completo da plataforma (recomendado)

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Como cadastrar uma nova Empresa | CNPJ | Filial ?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 ano atrás

Como realizar a troca de CNPJ para empresas cadastradas de forma unificada

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 mês atrás

Como alterar o e-mail de acesso do Gestor?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 ano atrás

Como cadastrar um novo Gestor?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Como alterar o CNPJ da empresa?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Relatórios

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Materiais de divulgação

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Política de privacidade / Termo de uso

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Canais e horário de atendimento

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás
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Colaboradores e cartões

Cartão virtual

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Escrito por João Henrique
Atualizado 7 meses atrás

Localizar entrega do cartão

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Escrito por João Henrique
Atualizado 7 meses atrás

Como resgatar saldo do cartão?

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Escrito por João Henrique
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Solicitar cartão (segunda via e estoque)

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Escrito por João Henrique
Atualizado 8 meses atrás

Por que o telefone e e-mail são obrigatórios no momento do cadastro?

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Escrito por João Henrique
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Por que a compra de segunda via e cartão estoque não gera nota fiscal?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 8 meses atrás

Colaborador "em análise" ou "reprovado"

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Cadastro de colaborador menor de 18 anos

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 semana atrás

Erro: "CPF já está em uso" O que fazer?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Multibenefícios e Saldo Livre

Saldo total, fixo e flexível (saiba as diferenças)

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Escrito por João Henrique
Atualizado 4 dias atrás

Pagamento de vale-transporte através do saldo mobilidade

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Escrito por João Henrique
Atualizado 4 dias atrás

Pagamento de ajuda de custo

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 mês atrás

Pagamento de premiações e incentivos

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 mês atrás

Cuidados fiscais com pagamento de prêmios para terceiros

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Saiba como estruturar benefícios para seu time PJ

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás

Recarga

Informações sobre descrição da nota fiscal

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Escrito por João Henrique
Atualizado 4 dias atrás

Adicionar saldo em conta (novidade)

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Escrito por João Henrique
Atualizado 6 meses atrás

Recarga não acumulativa

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Escrito por João Henrique
Atualizado 6 meses atrás

Boletos de recarga

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Escrito por João Henrique
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PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador)

A Ecx Pay está de acordo com o novo PAT?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 4 meses atrás

PAT: A adesão ao programa é obrigatória?

Preciso estar registrado no PAT para fornecer vale refeição e alimentação? Esses benefícios não são considerados salário apenas quando são oferecidos dentro do PAT?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 3 dias atrás

O que mudou com o novo PAT? Saiba tudo sobre as novas regras.

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Escrito por João Henrique
Atualizado 4 meses atrás

Portaria do Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) nº 1.707/2024 (11/10/2024)

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 2 meses atrás