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Dúvidas frequentes

Tutorial completo da plataforma

(Muito recomendado) saiba tudo que você precisa

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 3 semanas atrás

Portal de ideias | Sua opinião é valiosa!

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 4 meses atrás

AnteciPay | Conheça nosso novo produto

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 4 meses atrás

Como cadastrar uma nova Empresa | CNPJ | Filial ?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 11 meses atrás

Como alterar o e-mail de acesso do Gestor?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 11 meses atrás

Como cadastrar um novo Gestor?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 11 meses atrás

Como alterar o CNPJ da empresa?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 11 meses atrás

Canais e horário de atendimento

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Escrito por João Henrique
Atualizado 10 meses atrás

Relatórios

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Escrito por João Henrique
Atualizado 15 horas atrás

Política de privacidade / Termo de uso

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 ano atrás

Colaboradores e cartões

Cartão virtual

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Escrito por João Henrique
Atualizado 3 semanas atrás

Localizar entrega do cartão

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Escrito por João Henrique
Atualizado 2 semanas atrás

Como resgatar saldo do cartão?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 11 meses atrás

Solicitar cartão (segunda via e estoque)

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Escrito por João Henrique
Atualizado 3 semanas atrás

Por que o telefone e e-mail são obrigatórios no momento do cadastro?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 16 horas atrás

Por que a compra de segunda via e cartão estoque não gera nota fiscal?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 mês atrás

Colaborador "em análise" ou "reprovado"

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 3 meses atrás

Cadastrar colaborador menor de 18 anos

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Escrito por João Henrique
Atualizado 23 horas atrás

Erro: "CPF já está em uso" O que fazer?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 10 meses atrás

Benefícios

Vale-transporte X Mobilidade

É possível pagar o vale-transporte através do benefício mobilidade?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 8 meses atrás

É obrigatório o uso do saldo fixo?

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Escrito por João Henrique
Atualizado 1 ano atrás

Como estruturar benefícios para PJ no seu time?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 10 meses atrás

Qual a diferença entre o saldo total, fixo e flexível?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 10 meses atrás

Meu colaborador transferiu saldo de um benefício não autorizado

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 3 meses atrás

Recarga

Informações sobre descrição da nota fiscal

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 6 meses atrás

Recarga não Acumulativa

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 3 semanas atrás

Boletos de recarga

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 4 semanas atrás

PAT (Programa de Alimentação do Trabalhador)

Decreto 11.678/2023 - Saiba tudo sobre as novas regras do PAT

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 10 meses atrás

A portabilidade do vale-refeição já está funcionando? 💳

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 10 meses atrás

A Ecx Pay está de acordo com o novo PAT?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 11 meses atrás

O que mudou com a nova lei do PAT?

JH
Escrito por João Henrique
Atualizado 1 ano atrás